干货分享丨假期归来，外贸人跟进客户必做的几件事
2023年中秋国庆小长假，一眨眼就过去了，各位外贸小伙伴也陆续回到自己的工作岗位。经过一个长假的休息，再回归到日常工作，难免会有点不适应。
为了帮助各位外贸小伙伴更快速地进入工作状态，光子易PhotonPay在此给大家奉上节后开工必备指南，助您开工顺利，事半功倍！
由于中秋、国庆放假时间较长，有些小伙伴为了避免因为没有及时回复客户导致客户流失，会在独立站、各大社媒平台或邮件等渠道设置休假通知。那么，设置过类似通知的小伙伴记得要及时修改信息，避免错过客户询盘。
及时联系工厂或供应商、货代，告知自己已经正常上班的同时，确定市场行情。工厂或供应商什么时候可以接单生产，供货能力如何，产品价格的变动，船务的信息是否有调整，舱位如何，什么时候可以正常运输等信息，为接单做好充足的准备。
对于外贸业务员来说，在复工后及时跟进客户，保持有效沟通至关重要。你给客户的开工邮件准备好了吗？事实上，开工邮件内容是大有讲究的。节前已经下单的、谈好了但还没付款的、询过价的、潜在客户的等，需要区别开，重点不同，邮件内容便不同，切不可笼统省事。
针对这类客户，他希望我们的邮件不仅仅只是通知他复工，还需要为他提供订单的动态，例如，什么时候可以发货，从而给客户提供更好的售后体验，便于客户做出规划。记得要给自己和工厂预留一些应急时间。
Hi xxx,
Trust you are well.
We get back to work today. And I'm writing to inform you that your order is being processed and it is expected to be completed by end of Oct, 2023. As soon as it is ready for shipment, I'll let you know.
Thank you for your patience.
这类老客户是我们重点跟进的对象，我们可以通过之前收集到的一些市场信息吸引他们下单，跟进内容主要包括：价格变动、产量等。
Hi xxx，
After the National Day, the plan of our factory is as follows: daily output xxx, monthly output xxx, the earliest supply time this month is xxx. The price change is xxx, the shipping company told me, shipping space xxx.
Please plan your strategy in advance.
面对这类客户，我们的目的就是催促客户付定金，安排生产，尤其在出货旺季，要给客户增加紧迫感。
Hi xxx,
I hope everything is all right.
We return to work today and I look forward to getting back up to speed with a renewed sense of energy and enthusiasm.
I am writing to follow up if you could arrange advance payment this week. As you know, currently it is peak period and we are experiencing a high volume of orders. The earlier you can place the order, the sooner we can schedule the production.
Thank you for your understanding.
相信大部分的外贸小伙伴都有很多这一类的客户。对于这类客户更多的是要学会高质量提问，可以帮助你快速得到更多客户的信息，进行客户分析。
Dear xxx，
Our first day of work today, the factory has resumed normal production, now the output of xxx per month, xxx month will be expanded to xxx, sufficient production can allow us to provide you with a stable supply.
If you purchased a product during the National Day and want to confirm whether it has been shipped normally or have any other questions, please feel free to write to us!
I will send you our price for your reference.
如果说上面给正在合作或有意向合作的客户发的复工邮件是跟进邮件，那么给潜在客户发的复工邮件则属于开发邮件，也就是开发信。
Hi xxx,
Hope all is well with you.
We got to know that you are in the market for xxx. I've attached our product list for you to check out.
I remain available to discuss further on WhatsApp +86××××.
这里主要是为大家提供一个思路，外贸小伙伴们可以根据自己的行业、公司、产品情况以及自身的经验判断进行调整和完善，做出一套适用于自己的邮件模板，从而让你在以后每一次与客户进行邮件沟通的时候都能够高效省时，最大程度上提升你客户开发跟进工作的整体效率和效果。
希望这份材料能对各位外贸老板有所助益，愿大家外贸事业顺利，记得先收藏哦！
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