亚马逊运营:如何补救断货的产品排名
亚马逊平台的发货方法大概分为自发货和FBA发货两种。自发货是卖家负责把产品从中国邮寄给海外的买家,卖家可以随时更改自发货的产品在后台的库存数据,假设库存数量是100个,当天卖了99个,卖家应该立即将库存修改成100甚至更多的数量,这里操作起来很简单,只需要在后台输入数字即可。
FBA发货是亚马逊平台负责已经下单的海外买家送货,假设库存数量也是100个,当天销售了30个,只剩下70个,这时候卖家无法自行在后台编辑数量的,只能通过空运、海运的方式将产品运输到亚马逊库房,由库房人员盘点数量之后,在库存页面显示增加的数据。这里就涉及一批产品从中国发货到美国或者其他国家需要一定的时间准备。即使卖家的产品就在自己的仓库,打包好了之后,通过最快的快递方式3天可以签收,那也需要提前3-5个工作日准备。如果买家是向工厂下的单,还要计算生成的时间、国内的运输时间、打包贴标的时间、头程时间,亚马逊仓库上架还需要1-3天的时间。所以,卖家店铺运营的爆款产品需要至少15天的备货时间,否则FBA负责派送的产品断货会影响销售排名,销售排名下降又会影响自然流量的曝光,所以应该尽量避免断货。
对于FBA发货的产品,在上架时应该至少准备2个变体产品同时上架,即使其中一个产品断货了,另一个产品也可以通过降价促销或者增加广告曝光提升排名,因为对于变体产品来说,一个产品断货了但买家可以通过这个产品看到这些变体产品。产品的变体属性分为不同颜色和不同型号。国内在淘宝买衣服有不同颜色和尺寸的区别,在亚马逊平台就叫变体。变体的功能很多,在产品断货影响排名的情况下是很有效的一种运营手段。
断货是让很多卖家既高兴又痛苦的事情,断货即意味着产品被卖爆了,又意味着会损失潜在的销量。断货一般需要以下运营手段减少损失。
(1)逐步提高售价。随着产品售价的提高,购买的人会相对减少,进而减缓产品断货的速度;
(2)降低站内广告预算。站内广告是站内引流的必备手段,在产品快断货的时候,卖家可以选择把每天的广告预算设置降低,这样就可以减少一些流量来源,进而减少订单量。
(3)亚马逊其实对断货有2-3天的时间宽限,即使真的断货了,如果在3天之内能够补货上架的话,那么对listing的排名和权重是不会有影响的。