Review是什么？竟然可以影响商品销量？

01 什么是 Amazon review？

如下图所示，每个商品的右侧都有1个星级显示，根据买家点评打分后综合权重所得出的review，其他买家在选择商品时，很大程度上会受到这个分数的影响，所以对于卖家来说，如何人为/客观获取一个好看的商品Review，成为他们很头疼的事情！

02 如何获得更多的review？

一、店铺自身优化：虽然不能直接获取好评，但大大降低差评率

• 从自身角度出发，卖家首先要做到自己所售商品与listing保持一致，降低真实消费者收到货品后的心理落差。

• 大量调研监测同行或同品类商品的review，看看别人评论里消费者反馈了什么问题，根据这些反馈去优化改进自己的商品和描述

• 提升自身服务体验，比如做好商品质检，提升商品物流包装，售前售后人工跟进消费者需求

二、亚马逊默许评论手段：有钱能使马推磨

• 早期亚马逊提供付费评论帮助，一个asin收费60刀，可获得5个review，有专门的标识。前提条件是：品牌成功备案，asin价格不低于15刀，review少于5个。

• 另外还可以通过给亚马逊付费，让其邀请更有价值权重的reviewer（资深评论员）留评，但是这个方法成本比较高，且卖家不能与该reviewer直接接触，好处在于评论含金量较高，适合预算充足想冲爆款的商家。

三、有风险但成本较低的人为刷评：当前绝大部分卖家都靠刷评来刷排名

• 目前市面上有第三方平台提供刷评服务，价格相较于亚马逊官方来说比较低廉，但存在一定的风险，因为亚马逊是严格禁止商家有用户欺骗行为。

• 商家也可以自己找朋友刷评，或者通过售后客服、邮件、甚至通过商品包装诱导用户留评，但一旦措辞不合适或者被亚马逊抽查到，也会面临封店风险。

四、亚马逊review权重说明

• 直评（权重指数1颗星）

顾名思义便是直接评论，即买家不用购买东西，也可以对商品进行评论！本来是很好的事情，后来很多卖家利用直评大量刷评论，由于这类评论太容易获取，亚马逊把其权重降的非常低，刷评意义不大。

• 普评（权重指数3颗星）

用户产生购买行为后的评论，可以分为三种，文字评论、图片评论、视频评论，权重的大小是视频评论>图片评论>文字评论！绝大多数中国卖家为了追求评价的数量，往往留下的90%的评价为文字评价。

卖家可以通过第三方刷评，售后跟踪用户请求评论等方式获取

• vp评论（权重指数4颗星）

vp评论就是亚马逊买家购买产品后，留下的最最真实的评论，亚马逊确认真实购买后添加认证标志，它的可信度更高、更富有说服力，占有超级高的权重，VP评论经常排在前面。61%的买家会根据产品底下的review考虑要不要买，而这些买家百分之百想看到带有VP标志的评论。

• vn绿标评价（权重指数5颗星）

马逊推出的一个组织——Vine Voice！受邀参加Amazon Vine项目的产品，将由供应商提供给亚马逊，然后再由Amazon官方将产品免费送给Vine评论员，要求他们撰写评论。这类评论都带有小绿标。站在消费者的角度来看，Vine评论员留下的Review可信度更高，也更有说服力，在转化的效果上也更优于其他review。