行业研究专栏——PhotonPay光子易是全球六大国际卡组织之一Discover® Global Network大中华区首家Fintech发卡行及直连的全球收单合作机构，双方秉承为跨境商业出海分享全球前沿电商行业资讯和市场洞悉，开阔全球视野的理念，共同联合打造本系列栏目，期待为您的出海旅程带来不一样的灵感与火花。

金融科技发展的全球视野

金融科技正在全球蓬勃发展， 虽然在北美、欧洲和亚洲的采用率和成熟度都处于在不同阶段。监管、文化和投资是其中几个众多因素中，能影响金融科技在每个市场的市场情绪和采用度的重要方面。尽管如此，金融科技很明显正在改变全球所有市场的商业和金融服务。

我们预计这个趋势将会随着合作伙伴创造新的价值来源而继续增长，希望有助数码化改变跨企业和跨境交易的方式。

亚洲是金融科技市场中发展最成熟的

两年或两年前开始使用数码支付服务

47%亚洲顾客

39%欧洲顾客

38%北美顾客

在他们的智能手机上安装

三个或以上的金融服务应用程序

73%亚洲顾客

36%欧洲顾客

44%北美顾客

在过去 90 天内使用过二维码/条形码支付

69%亚洲顾客

18%欧洲顾客

16%北美顾客

为什么会如此？

亚洲金融科技的高度成熟使该地区能很有效地看出他们在各种新兴支付体验的广泛采用。

亚洲顾客偏向使用银行的电子支付服务, 但也有着强大的意愿希望看到他们的银行有所改善

40% 的亚洲顾客偏向使用他们银行的金融服务应用程序。

亚洲顾客更喜欢银行提供：

41 %电子钱包

45 %点对点支付

36 %二维码/条码 支付应用程序

28 %先买后付

为什么如此?

为亚洲服务的银行希望在电子支付和电子银行体验方面加倍努力去保持作为顾客最喜欢的金融服务提供商的地位。与金融科技公司合作, 合作伙伴应该考虑增强电子体验。

北美的顾客和金融科技公司

高度重视安全性

62% 的北美顾客表示个人资料的安全性是他们决定电子支付服务的重要因素。

66% 以北美为总部的金融科技公司表示他们与支付网络合作中最感兴趣的首二个领域是支付数据安全和付款接受。

为什么会如此？

去确保数据安全和教育顾客在市场上关于数据安全做法是对于电子支付的接受过程中十分重要。

欧洲更加重视非接触式付款

54% 以欧洲为总部的金融科技公司表示非接触式付款与他们的业务十分相关。

24% 的欧洲顾客表示在决定电子支付服务时非接触式购物体验相当重要。

56% 的英国顾客指出用轻点一下银行卡来支付是他们最偏好的亲自付款方式。

32% 的全球顾客指出用轻点一下银行卡来支付是他们最偏好的亲自付款方式。

为什么会如此？

非接触式付款一直以来都是在欧洲多个市场里的一个常态，金融科技公司必须认知到它们是该地区顾客支付体验的重要部分。

在北美，电子钱包的接纳部分仍然被持续依赖实体卡而限制着

使用过电子钱包

44%北美顾客

70%亚洲顾客

使用过二维码/条码的支付应用程序

16%北美顾客

69%亚洲顾客

插入/刷卡作为面对面的卡支付偏好

38%北美顾客

20%欧洲顾客

16%亚洲顾客

手动输入作网上扣账卡支付首选项

38%北美顾客

27%欧洲顾客

20%亚洲顾客

为什么会如此?

北美顾客仍然对于刷卡/刷卡和手动输入卡信息有着强大的偏好。带出电子钱包的优势例如速度和安全性对于推动进一步的采用相当重要。

- 参考 -

451 Research, part of S&P Global Market Intelligence Global Fintech Vendor* and Consumer** Surveys commissioned by Discover Global Network, Q2-Q3 2022

*n=852 Fintech vendor respondents in VP, C-suite and founder roles, headquartered in Canada, China/Hong Kong, Germany, India, Singapore, the U.K. and the U.S.

**n=4,037 Consumers in Canada, China/Hong Kong, Germany, India, Singapore, the U.K. and the U.S.

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