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系统设置
常见问题
大陆企业主体开通收单业务注册流程
问:收单的平台对接支持什么接入方式?
答:目前我们支持两种接入方式:
1、标准&定制化收银台;
2、S2S模式,通过API接口接入(需PCI资质,API地址:https://api-doc.photonpay.com/api-zh.html)。
全球账户
问:光子易全球账户能不能收电商平台以外的款项?
答:根据合作银行及监管要求,全球账户的收支范围是严格控制的。除电商平台外,光子易还支持外贸、开发者等具有业务背景的收款。其他用途款项(如个人汇款)暂不接受。
会员账户明细查询
问:为什么开卡时提示“您的账户不可用,您不能做此操作,请联系销售人员了解详情”?
答:如果出现此提示,请您及时联系专属客户经理或客服进行查询与处理。
风险争议处理
问:信用卡退款和拒付的区别是什么?
答:退款是商家与持卡人沟通后主动发起的款项退回的行为,拒付是持卡人(消费者)不认同该笔交易而发起的拒绝支付,银行强制退回款项的行为,发起方是不一样的。
设置共享卡扣款顺序
问:什么是卡本币账户?
答:卡本币账户取决于卡片发卡国家,如果发卡国家是美国,卡本币账户就是美元账户。
团队安全验证&双因子验证
问:忘记6位数固定验证码了怎么办?
答:如果忘记,可在“设置”-“双因子验证”处进行重设。