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常见问题
大陆企业主体开通收单业务注册流程
问:收单支持接入的行业有哪些?
答:实物电商、虚拟行业都是可支持接入的,不能接入涉及酒类、保健品、药品、种子、枪支弹药、烟、赌博、成人色情、侵权的产品。您可以先将网站/APP同步至您的专属客户经理进行预审。
外贸收款
问:外贸B2B限制单笔收款金额的大小吗?
答:外贸B2B暂无单笔收款金额大小限制。
会员账户明细查询
问:为什么开卡时提示“您的账户不可用,您不能做此操作,请联系销售人员了解详情”?
答:如果出现此提示,请您及时联系专属客户经理或客服进行查询与处理。
支付链
问:支付链功能主要可以应用在哪些场景?
答:支付链功能主要用于需要定制化产品给到消费者或小B客户的场景,您可直接创建支付链接提供给消费者支付购买。如果您有其他的业务场景需要用到该功能,可联系您的专属客户经理确认是否可支持。
转入
问:光子卡有没有最低转入金额?
答:有,目前常规卡最低转入到账金额为20 USD,具体以申请时页面展示为准。
团队安全验证&双因子验证
问:忘记6位数固定验证码了怎么办?
答:如果忘记,可在“设置”-“双因子验证”处进行重设。