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什麼是全服務航空公司 ?

Industry Insights
PhotonPay光子易 | 2025-02-11 09:38:05 4分鐘

全服務航空公司(Full-Service Carrier,FSC)指的是為乘客提供全方位服務的航空公司,包括托運行李、機上餐飲、娛樂系統和優質座位選擇。與專注於低價出行、精簡服務的低成本航空公司(LCC)不同,全服務航空公司覆蓋從經濟艙到頭等艙的廣泛乘客群體,確保旅客的舒適性和便利性。

 
 
Full-Service Carrier
 

全服務航空公司的主要特點

 
  1. 多種艙位選擇 FSC提供經濟艙、商務艙和頭等艙等多種座位選擇,每個艙位級別提供不同的舒適度和增值服務。
  2. 豐富的機上服務 旅客可以享受免費餐飲、飲品,以及高質量的機上娛樂系統,提升整體出行體驗。
  3. 行李托運政策 與廉價航空公司不同,大多數FSC提供免費托運行李額度,避免旅客支付額外的行李費用。
  4. 高端機場服務 FSC通常為高級艙位乘客提供貴賓休息室、優先登機和專屬客戶服務,進一步提升旅客體驗。
  5. 廣泛的航線網絡 FSC不僅運營短途和長途航線,還通過航空聯盟提供全球無縫銜接的航班網絡。
 

知名的全服務航空公司

 
以下是一些知名的全服務航空公司:
  • 阿聯酋航空(Emirates) – 以奢華服務和高端機上娛樂系統聞名。
  • 新加坡航空(Singapore Airlines) – 以高質量服務和卓越舒適度著稱。
  • 英國航空(British Airways) – 提供兼具性價比與高端服務的飛行體驗。
  • 漢莎航空(Lufthansa) – 擁有廣泛國際航線的歐洲FSC代表。
  • 維珍大西洋航空(Virgin Atlantic) – 以時尚服務和優質體驗著稱。
 

FSC vs. 低成本航空(LCC)

 
特點 全服務航空公司(FSC) 低成本航空公司(LCC)
機上服務 提供免費餐飲、娛樂、WiFi 僅提供基本座位,額外服務需付費
托運行李 包含一定額度的免費托運行李 需要額外付費
艙位選擇 提供經濟艙、商務艙、頭等艙 僅提供單一經濟艙
航線網絡 營運國內和國際航線,廣泛覆蓋 主要覆蓋短途航線
機場服務 提供貴賓休息室、優先登機等高端服務 無貴賓服務,登機流程較簡單

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