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常见问题
大陆企业主体注册
问：个人会员和企业会员有什么区别？
答：
1. 企业会员额外支持发卡、外贸收款与收单业务；
2. 企业会员可以申请数量更多的全球账户。
店铺/平台应用管理
问：店铺审核需要多久？
答：光子易(PhotonPay)在工作日下午六点前提交的资料均会在当天审核完成。六点后提交的，将于次日完成审核。
收款方管理
问：“创建收款人”成功后多久可以审核完成？
答：成功创建收款人后一般几分钟即可审核成功，如果收款人信息异常会相应延长审核时间。最长审核时效：1个工作日，如果遇到紧急情况可与专属客户经理或光子易(PhotonPay)客服联系。创建收款人后，审核状态不会影响创建付款订单。
风险争议
问：信用卡退款和拒付的区别是什么？
答：退款是商家与持卡人沟通后主动发起的款项退回的行为，拒付是持卡人（消费者）不认同该笔交易而发起的拒绝支付，银行强制退回款项的行为，发起方是不一样的。
光子卡交易明细
问：交易明细的维度可以调整吗？
答：可以的，可以自由设定交易明细维度并排序。
设置中心
问：忘记6位数固定验证码了怎么办？
答：如果忘记，可在“设置”-“双因子验证”处进行重设。
